Новости

VisNetic MailFlow 3.5 – универсальное решение для управления клиентской электронной корреспонденцией

Добавлено 2008-02-16

Корпорация Deerfield.com выпустила новую версию продукта VisNetic MailFlow 3.5. Это универсальное решение, построенное на базе современных web-технологий, используется тысячами организаций по всему миру для управления электронной корреспонденцией, поступающей от клиентов.



VisNetic MailFlow 3.5 предоставляет высококачественные средства маршрутизации и отслеживания электронной корреспонденции, обеспечивает возможность генерирования исчерпывающих отчетов, предлагает доступ к глобальной базе данных контактов, позволяет отслеживать историю переписки с клиентами и предлагает множество других функций.

Новые методы классификации клиентских обращений, реализованные в VisNetic MailFlow 3.5, гарантируют возможность более эффективной сортировки и обработки входящей корреспонденции. Вниманию организаций предлагается функция автоматического генерирования подробных отчетов по результатам анализа почтового трафика и производительности отдельных сотрудников, а также возможность рассылки этих отчетов по электронной почте. Пользователи также по достоинству оценят усовершенствованные механизмы распределения рабочей нагрузки и передачи клиентских заявок компетентным специалистам.